編輯推薦語
楊俊編著的《電話銷售話術(shù)模板大全：金牌銷售特訓(xùn)營》詳細(xì)講解了從電話銷售開始前的準(zhǔn)備、開場(chǎng)前棘手問題的處理、用同理心贏得客戶好感和信任的方法、讓客戶下定決心成交的策略、接聽銷售電話的技巧以及處理售后服務(wù)的應(yīng)對(duì)態(tài)度等問題，為電話銷售人員設(shè)計(jì)了一套量身定做的電話銷售腳本。 本書深入淺出地解析了電話銷售話術(shù)秘訣，囊括了大量的經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)情景、明了的案例解析、實(shí)用的方法策略和權(quán)威的專家建議。更重要的是，本書將電話銷售中的規(guī)律加以提煉，通過26個(gè)實(shí)戰(zhàn)情景形成了非常具有通用性的話術(shù)模板，可以直接復(fù)制到每一位電話銷售人員身上。總之，本書是一本能夠?qū)崒?shí)在在提高電話銷售從業(yè)人員業(yè)績的實(shí)務(wù)書。
內(nèi)容提要
在電話銷售中，您是否曾經(jīng)遇到和思考過如下問題：怎樣快速找到目標(biāo) 客戶？怎樣了解客戶的實(shí)際需求和價(jià)格底線？怎樣打好第一個(gè)電話？怎樣輕 松繞過接線員，找到關(guān)鍵聯(lián)系人？怎樣在15秒內(nèi)迅速激發(fā)客戶的購買興趣？ 怎樣自如應(yīng)對(duì)客戶的拒絕或借口？怎樣讓客戶消除顧慮？怎樣促成最終的成 交？ 針對(duì)這些電話營銷人員經(jīng)常遇到的頭疼問題，楊俊編著的《電話銷售話 術(shù)模板大全：金牌銷售特訓(xùn)營》精選26類實(shí)戰(zhàn)情景，從電話銷售全過程為您 進(jìn)行詳細(xì)解說，為您提供實(shí)用的銷售話術(shù)模板，把電話銷售高手的成功經(jīng)驗(yàn) 融合進(jìn)實(shí)戰(zhàn)情景中，并總結(jié)出能夠多場(chǎng)合復(fù)制應(yīng)用的話術(shù)模板，《電話銷售 話術(shù)模板大全：金牌銷售特訓(xùn)營》適合廣大電話銷售人員及電話銷售團(tuán)隊(duì)管 理者閱讀，同時(shí)也能作為電話銷售培訓(xùn)教材使用。
