土耳其是一個傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)大國,是歐亞連接區(qū)域最大的小麥生產(chǎn)國。近年來,隨著農(nóng)業(yè)機械化程度提高,機耕面積不斷擴大,迫切需要先進的農(nóng)業(yè)機械設(shè)備來支撐其農(nóng)業(yè)產(chǎn)量的增加。自去年福田雷沃重工與土耳其經(jīng)銷商合作獲取了186臺的整機訂單以來,產(chǎn)品憑借其卓越的品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的“保姆式”服務(wù),“福田雷沃”成為土耳其當(dāng)?shù)剞r(nóng)民家喻戶曉的名牌,極大地促進了土耳其農(nóng)業(yè)機械化的發(fā)展進程。
據(jù)了解,福田雷沃重工針對土耳其市場量身制造了更加適合當(dāng)?shù)丨h(huán)境需求的明星系列產(chǎn)品組合。其中中馬力拖拉機以TB504機型為代表,為更好地適應(yīng)土耳其犁耕作業(yè)要求,全車在離合器、輪輞、懸掛機構(gòu)等20處進行技術(shù)升級,使其性能更加可靠動力強勁、爬坡能力強,是山區(qū)丘陵地區(qū)用戶運輸作業(yè)的首選,正逐步取代當(dāng)?shù)乩吓f兩驅(qū)機型;大馬力拖拉機則以全同步器換擋新的LM產(chǎn)品平臺為代表,與其它歐洲品牌同臺競爭,配置進口底盤、發(fā)動機、離合器,作業(yè)效率高油耗低,得到大型農(nóng)場主的一致好評。
福田雷沃重工在土耳其市場能夠快速站穩(wěn)腳跟,除了其穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)良的性能外,更離不開其“保姆式”服務(wù)。由于土耳其市場是新開發(fā)渠道,經(jīng)銷商對于農(nóng)機銷售和服務(wù)維修經(jīng)驗不足,為了更好的服務(wù)用戶,為保障產(chǎn)品的售后無憂,福田雷沃重工的領(lǐng)導(dǎo)專門制定了周密的商務(wù)服務(wù)方案,為土耳其經(jīng)銷商常年配備駐點服務(wù)人員,協(xié)助經(jīng)銷商給客戶提供從購買、使用培訓(xùn)、保養(yǎng)、維修等方面“保姆式”服務(wù)。不僅能夠及時有效的處理客戶出現(xiàn)的問題,解決了用戶的心頭之急,同時服務(wù)人員在服務(wù)過程中將市場出現(xiàn)的問題第一時間反饋至公司相關(guān)部門,為后續(xù)的產(chǎn)品升級提供支持。除此以外,為確保配件的及時供應(yīng),福田雷沃重工還在土耳其建立配件中心庫,并逐步建立覆蓋各區(qū)域的配件專營店來完善配件銷售網(wǎng)絡(luò)體系,使用戶能夠第一時間購買到所需配件。
土耳其經(jīng)銷商哈索爾先生說,“去年我們第一次與福田雷沃重工合作就一次性訂購了186臺拖拉機,緊接著就有雷沃的服務(wù)團隊來到我處,從購買、產(chǎn)品培訓(xùn)到售后維修進行一條龍的服務(wù)。售出的拖拉機經(jīng)使用后反映良好,不但動力強勁,可靠性好,而且售后服務(wù)和配件供應(yīng)及時,深受我們這里的用戶好評。我們對雙方未來的合作很有信心?!?/p>
據(jù)福田雷沃重工相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,在提高土耳其農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力的進程中,農(nóng)業(yè)機械化日益成為助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收的強勁引擎。2015年福田雷沃重工將緊緊圍繞“保姆式服務(wù)+換代升級產(chǎn)品”的有效結(jié)合,為土耳其客戶提供先進的產(chǎn)品、優(yōu)良的服務(wù),加快其農(nóng)業(yè)機械化進程。不僅如此,今年還將持續(xù)開發(fā)巴西、俄羅斯、泰國等戰(zhàn)略市場,培育和提升拖拉機出口核心競爭力,用實際行動將“全球化”的戰(zhàn)略推動企業(yè)逐步上臺階。
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