山推“客戶關(guān)愛行”江浙區(qū)域的服務(wù)巡檢活動(dòng),在六朝古都南京市拉開帷幕。簡短的會(huì)議之后,山推服務(wù)人員便帶上檢修工具、常用配件等趕往用戶工地。
經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)的車程,山推服務(wù)小組到達(dá)了用戶的工地現(xiàn)場,該公司擁有山推推土機(jī)、壓路機(jī)等全系產(chǎn)品幾十臺,和山推保持著良好的合作關(guān)系。項(xiàng)目經(jīng)理更是驅(qū)車百多公里趕到項(xiàng)目部,迎接山推服務(wù)人員的到來。這位項(xiàng)目經(jīng)理以前從事過設(shè)備維修工作,他對山推服務(wù)人員說:“和山推打交道得有幾年了,山推的產(chǎn)品經(jīng)過了我們公司的考驗(yàn)和認(rèn)可,別的廠家來推銷產(chǎn)品,在我這里就過不了關(guān),不管設(shè)備出現(xiàn)什么問題,我從來沒有和服務(wù)人員紅過臉,之所以能理解服務(wù)人員的辛苦就是因?yàn)槲乙郧耙哺蛇^維修,對于機(jī)械我更多的是講前期維護(hù)和保養(yǎng),保養(yǎng)我們也都是在山推拿件,出了保我們也一直使用山推的保養(yǎng)件?!?/p>
山推“客戶關(guān)愛行”走進(jìn)六朝古都南京
接下來,項(xiàng)目經(jīng)理向山推服務(wù)人員介紹了公司的工程施工情況以及設(shè)備使用情況,帶領(lǐng)大家來到了施工工地,由于前幾天的大雨,工地未全部開工,部分設(shè)備在平整土地,車輛相對集中,對車輛的檢查相對便利了許多。通過和推土機(jī)操作手師傅的交流,都對山推設(shè)備給予了較高的評價(jià)。
山推“客戶關(guān)愛行”走進(jìn)六朝古都南京
正當(dāng)推土機(jī)的檢修工作告一段落時(shí),一輛壓路機(jī)開過來了,操作手師傅講:“這兩天發(fā)動(dòng)機(jī)有異響,有時(shí)會(huì)非常刺耳?!避囃7€(wěn)后,山推服務(wù)人員馬上進(jìn)行故障排查,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)該機(jī)風(fēng)扇保護(hù)架開裂,發(fā)動(dòng)機(jī)大油門時(shí)造成共振導(dǎo)致發(fā)出刺耳的聲音,小組成員當(dāng)即協(xié)助用戶拆下風(fēng)扇保護(hù)架進(jìn)行了焊接,消除了故障隱患。走訪小組長對這位項(xiàng)目經(jīng)理說:“以后請操作手就要用這樣有責(zé)任心且細(xì)心的,要是發(fā)現(xiàn)晚了,這個(gè)風(fēng)扇保護(hù)架脫落了,就會(huì)打爛水箱的,這個(gè)損失會(huì)很大的?!彼浅W院赖恼f:“是的,我們請的操作手都是這樣有責(zé)任心的,平時(shí)對我們的設(shè)備也非常呵護(hù),用的很仔細(xì)的。”
山推“客戶關(guān)愛行”走進(jìn)六朝古都南京
在完成所有設(shè)備的檢查和保養(yǎng)后,山推服務(wù)小組一行收拾好工具,馬不停蹄趕往下一個(gè)用戶工地。
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