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山工機(jī)械
柳工,開創(chuàng)用戶價值新體驗
www.dgxdyq.com.cn   2016-01-22  中國工程機(jī)械信息網(wǎng)

  2016年,中國工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)發(fā)展依舊面臨巨大挑戰(zhàn),尤其是裝載機(jī)市場,可能面臨進(jìn)一步收縮。嚴(yán)峻的市場形勢,給制造商、代理商,特別是終端用戶帶來了極大的壓力。為進(jìn)一步提升用戶價值,2016年1月21日,柳工在河南鄭州正式發(fā)布其醞釀已久的“價值新主張-客戶增值4.0”方案。

  據(jù)悉,“客戶增值4.0”方案包含四大系統(tǒng)增值板塊,分別是“客戶增值1.0”、“客戶增值2.0”、“客戶增值3.0”和“客戶增值4.0”。其中,“客戶增值1.0”即技術(shù)增值,是以全系列產(chǎn)品及關(guān)鍵零部件技術(shù)的進(jìn)步,為客戶創(chuàng)在價值;“客戶增值2.0”即綠色增值,是以節(jié)能減排產(chǎn)品、舊件保障體系實現(xiàn)客戶低成本、高效益運營;“客戶增值3.0”即智能管理增值,是以智能化提升設(shè)備作業(yè)的管理效率;“客戶增值4.0”即全面解決方案增值,是為客戶專門定制行業(yè)全面解決方案及全價值鏈增值方案。通過四大系統(tǒng)方案,柳工將為不同群體、不同領(lǐng)域、不同需求的用戶,提供更有針對性、定制化的價值增值方案。

  對此,廣西柳工機(jī)械股份有限公司總裁俞傳芬表示:“客戶增值4.0方案,實質(zhì)上是‘用戶全價值鏈、全使用過程、全生命周期增值’理念的具體體現(xiàn)。通過客戶增值4.0方案,柳工要進(jìn)一步讓用戶清楚‘用戶價值、收益’到底是怎么計算的;用戶怎么才能讓保證收益最大化。通過客戶增值4.0方案,我們不僅要為用戶解決目前面臨的挑戰(zhàn),幫他們走出困境,更要讓用戶在未來能夠持續(xù)發(fā)展,持續(xù)賺錢,實現(xiàn)真正良好的價值新體驗。”

  中國工程機(jī)械行業(yè),柳工是發(fā)展歷史最悠久、產(chǎn)品線和業(yè)務(wù)板塊最齊備、國際化程度最高的制造商之一。全球范圍內(nèi),柳工擁有北美、英國、波蘭、印度等數(shù)家海外研發(fā)機(jī)構(gòu),并在2015年建成了行業(yè)內(nèi)唯一一家土方設(shè)備研發(fā)中心。在一直制約中國工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸——產(chǎn)業(yè)核心配套件領(lǐng)域,柳工通過與全球頂級制造商合作,在此已經(jīng)實現(xiàn)實質(zhì)性突破,并牢牢掌握了世界頂級動力、傳動、液壓系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)資源。研發(fā)、產(chǎn)業(yè)鏈條的完善提升,讓柳工的產(chǎn)品無論是在傳統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域,還是極限工況下,都獲得了完美的表現(xiàn)。

  產(chǎn)業(yè)鏈競爭力的強(qiáng)化,讓柳工不僅能夠為用戶提供高質(zhì)量、高可靠性的產(chǎn)品,更能夠在零部件供應(yīng)、二手設(shè)備柳工、再制造、租賃等環(huán)節(jié)為客戶帶來更好的支持,讓客戶實現(xiàn)更大的收益。

  “中國工程機(jī)械行業(yè)面臨的外部環(huán)境在發(fā)生變化,整個行業(yè)的發(fā)展模式必須盡快轉(zhuǎn)變,企業(yè)競爭重點也要隨之做出調(diào)整;客戶導(dǎo)向,價值導(dǎo)向是未來重要的發(fā)展方向。柳工‘客戶增值4.0’方案正是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的具體行動和表現(xiàn)。在柳工以及行業(yè)其他領(lǐng)軍企業(yè)的共同推進(jìn)和倡導(dǎo)下,中國工程機(jī)械市場一定能夠更快地走出低谷,進(jìn)入一個新的發(fā)展平臺?!敝袊こ虣C(jī)械工業(yè)協(xié)會會長祁俊表示?!敖璐?,整個行業(yè),各個企業(yè)以及中國工程機(jī)械終端用戶的價值空間都會得到更好的提升,未來的發(fā)展前景也會更加開闊。”對此,祁俊補充到。

來源:中國工程機(jī)械信息網(wǎng)    打 印    關(guān) 閉
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