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對于新能源企業(yè)而言，這是最好的時代，也是最壞的時代。在能源結(jié)構(gòu)調(diào)整的大背景下，風(fēng)電、太陽能裝機(jī)屢創(chuàng)新高，無數(shù)小微企業(yè)破土而出，迎風(fēng)成長，迅速壯大；而在產(chǎn)業(yè)急劇變化的大變革中，很多企業(yè)又猶如流星，迅速墜落，從此悄無聲息。

看“黃色巨人”如何自我變革——解碼卡特彼勒

作為一家有90多年歷史的重型機(jī)械制造企業(yè)，卡特彼勒這個“黃色巨人”（黃色是卡特彼勒引以為豪的代表色）已經(jīng)從美國皮奧里亞小鎮(zhèn)一步步走向全世界，成為一家引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)向標(biāo)的跨國企業(yè)。在90多年的歷程中，卡特彼勒數(shù)次經(jīng)歷行業(yè)的波峰和谷底，不斷地自我變革和顛覆，始終保持了一顆奮進(jìn)的“心”。

這家跨國公司的成長史能給本質(zhì)上同為制造業(yè)的新能源企業(yè)帶來哪些啟示？日前，記者對卡特彼勒在中國的多家工廠和機(jī)構(gòu)進(jìn)行了為期一周的走訪。

中國戰(zhàn)略，全球化基石

如今，以工程機(jī)械業(yè)務(wù)為人們熟知的卡特彼勒，與中國市場的結(jié)緣卻是從能源領(lǐng)域開始的。1975年，卡特彼勒將38臺應(yīng)用于油氣領(lǐng)域的鋪管機(jī)銷售到中國，從此開啟了在中國市場長達(dá)40年的深耕。目前，卡特彼勒在中國已發(fā)展到有28家制造工廠、4個研發(fā)中心，擁有過萬名員工。中國不僅成為其最看重的市場，而且成為其在美國本土之外的最重要生產(chǎn)基地和全球研發(fā)中心。

陳其華，服務(wù)于卡特彼勒22年，歷經(jīng)多個關(guān)鍵管理崗位，從2013年起擔(dān)任卡特彼勒全球副總裁、卡特彼勒（中國）投資有限公司董事長，是卡特彼勒歷史上第一位來自中國的全球副總裁。

在日前的一次交流會上，陳其華告訴記者，能源領(lǐng)域特別是分布式能源和清潔能源將是卡特彼勒今后的重要支撐點。未來，這家重型機(jī)械制造企業(yè)將與中國能源領(lǐng)域產(chǎn)生更多的交集。

實際上，90多年來，如何幫助行業(yè)客戶提高生產(chǎn)效率、降低能耗、減少排放，一直是卡特彼勒所要解決的核心命題。能源和交通板塊，已經(jīng)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)板塊、資源板塊共同構(gòu)成卡特彼勒最重要的支柱。

3500系列發(fā)動機(jī)和發(fā)電機(jī)組是卡特彼勒非常核心的產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于電力、石油、鉆井、鐵路、船舶、大型工業(yè)及礦業(yè)設(shè)備等領(lǐng)域。位于天津的卡特彼勒（天津）有限公司大型發(fā)動機(jī)和發(fā)電機(jī)組制造工廠是卡特彼勒除美國印地安納州拉斐特外，3500系列產(chǎn)品的唯一海外工廠，2014年正式投產(chǎn)。

卡特彼勒（天津）有限公司總經(jīng)理王光勝說，以前從美國工廠進(jìn)口產(chǎn)品需要較長時間，而天津工廠供貨周期縮短了50%，能快速滿足客戶需求。而這一工廠的設(shè)立不僅僅是滿足中國市場的需要，更是其全球化布局的需要。除了中國市場外，天津工廠還將擔(dān)負(fù)起亞太、中東、部分歐洲等區(qū)域供貨重任。

比3500系列產(chǎn)品生產(chǎn)基地更早落戶中國的是卡特彼勒全球研發(fā)中心。2009年，位于無錫的卡特彼勒全球綜合研發(fā)中心第一期投入運行，這是除美國本土以外，卡特彼勒在全球最重要的研發(fā)中心。

卡特彼勒技術(shù)研發(fā)（中國）有限公司運營經(jīng)理高錚浩告訴記者，無錫研發(fā)中心已經(jīng)在一些項目上主導(dǎo)全球設(shè)計?！皬?009年第一期投入運行，到現(xiàn)在才7年的時間，對于研發(fā)中心而言，還需要更長時間來積累和沉淀。我們現(xiàn)在還處于成長期。”

攜手供應(yīng)商和代理商

在對卡特彼勒公司頗有研究的財經(jīng)觀察家克雷格·T·布沙爾看來，卡特彼勒不再是一家向海外客戶銷售產(chǎn)品的傳統(tǒng)意義上的美國公司，已經(jīng)發(fā)展成一家全球性企業(yè)，只是總部恰巧設(shè)在美國而已。

具有90多年歷史的卡特彼勒擁有60多年全球化的戰(zhàn)略和經(jīng)驗以及覆蓋全球的175個代理商網(wǎng)絡(luò)。目前，59%以上的綜合銷售收入來自于美國以外市場。

地處浙江省天臺縣的浙江銀輪機(jī)械股份有限公司是一家專注于油、水、氣熱交換領(lǐng)域的民營上市公司，其換熱解決方案從最初的發(fā)動機(jī)延伸到風(fēng)力發(fā)電、傳統(tǒng)發(fā)電機(jī)組、船舶等諸多領(lǐng)域，作為卡特彼勒的供應(yīng)商已有10余年時間。

在該公司董事長徐小敏看來，與卡特彼勒的合作中，學(xué)到了兩點最寶貴的經(jīng)驗：戰(zhàn)略和管理。

“沒有戰(zhàn)略，規(guī)劃搞不好，沒有規(guī)劃，目標(biāo)很難達(dá)成。我們從卡特彼勒那里得到的一個重要啟示，就是全球化戰(zhàn)略。”徐小敏告訴記者。

受卡特彼勒全球化戰(zhàn)略的啟發(fā)，作為由國營老廠改制成的民營股份制企業(yè)，銀輪公司率先采用職業(yè)經(jīng)理人制度，并已經(jīng)在產(chǎn)品國際化、人才國際化、工廠布局國際化、管理國際化的道路上嘗到了甜頭。

在中國，類似于銀輪公司這樣的卡特彼勒供應(yīng)商有數(shù)百家，他們?yōu)榭ㄌ乇死盏娜蚧腿袠I(yè)進(jìn)行著配套，與卡特彼勒實現(xiàn)了共同成長。

除了戰(zhàn)略，讓銀輪公司受益的還有管理。“在與卡特彼勒的合作中，銀輪公司學(xué)習(xí)吸收了卡特彼勒的生產(chǎn)體系（CPS）、鑄就質(zhì)量管理（BIQ）等最佳推廣實踐，形成了適合銀輪公司的管理模板，幫助企業(yè)實現(xiàn)了管理控制的提升?！便y輪公司黨委書記柴中華說。

徐小敏認(rèn)為，供應(yīng)商和主機(jī)商的關(guān)系有幾重境界，最初級的是僅僅做產(chǎn)品的代工，更高級的是為主機(jī)商提供問題解決方案，最高級的是像德國博世公司那樣的供應(yīng)商，能夠把研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)都做在主機(jī)商前面?！澳壳埃y輪公司與卡特彼勒的合作達(dá)到了第二重境界，與卡特彼勒公司實現(xiàn)了三同步，即同步規(guī)劃、同步開發(fā)產(chǎn)品、同步發(fā)展?！?/p>

在中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會原理事長楊紅旗看來，卡特彼勒公司全球化的另一個重要成果就是建立起了遍布全球的代理商機(jī)制，為產(chǎn)品生產(chǎn)者和使用者之間搭起了一座溝通橋梁。如今，這一機(jī)制在全世界范圍內(nèi)深刻改變了整個行業(yè)。

精益變革與創(chuàng)新

柴中華提到的鑄就質(zhì)量管理（BIQ）是卡特彼勒在全球推廣的精益變革的“五步曲”中的一步。

卡特彼勒（中國）機(jī)械部件有限公司是全球所有的卡特彼勒工廠中最先走到第三步“縮短交付時間”的工廠。

卡特彼勒（中國）機(jī)械部件有限公司總經(jīng)理夏衛(wèi)華表示，如果一個缺陷從上一道工序傳到了下一道工序，這不僅是質(zhì)量的缺陷，更是管理的缺陷。“通過兩年的努力，我們基本做到了不會有一個缺陷從上一個工序跑到下一個工序，總的缺陷率降低了68%，整個交貨周期比之前縮短了一半?！?/p>

顯然，在機(jī)械制造領(lǐng)域，產(chǎn)品的可靠性是最重要的指標(biāo)之一?！霸诳ㄌ乇死召|(zhì)量管理體系中，非常強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，一開始就要預(yù)防問題的發(fā)生，而不是出了質(zhì)量問題之后怎么去應(yīng)對。通過先期的質(zhì)量規(guī)劃和設(shè)計工藝同步開發(fā)，可以保證做到質(zhì)量最好，成本最低?！毕男l(wèi)華說，“有好的流程設(shè)計，有好的流程執(zhí)行，還必須有一個非常好的流程監(jiān)管，這樣才能形成閉環(huán)?！?/p>

記者在卡特彼勒的多個工廠生產(chǎn)線都看到了類似于警示燈一樣的裝置。這種在汽車制造領(lǐng)域最先應(yīng)用的暗燈系統(tǒng)，目的是建立立即暫停制度以解決生產(chǎn)中的問題，體現(xiàn)了重視品質(zhì)的管理文化?？ㄌ乇死瞻堰@一系統(tǒng)移植到自己的生產(chǎn)體系，并加以創(chuàng)新?！耙坏┚緹袅疗穑嚓P(guān)人員必須5分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，30分鐘之內(nèi)解決問題，使生產(chǎn)線線重新恢復(fù)生產(chǎn)?！?/p>

保證質(zhì)量需要一絲不茍的嚴(yán)格執(zhí)行，鼓勵創(chuàng)新則需要寬松自由的思想氛圍?？ㄌ乇死瞻堰@兩種不同特質(zhì)完美的融合在一起。在卡特彼勒工廠，能夠聽到很多關(guān)于創(chuàng)新或是微創(chuàng)新的故事。

發(fā)動機(jī)技術(shù)的提升依賴反復(fù)的驗證，在測試中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。高錚浩告訴記者，位于無錫的研發(fā)中心和位于美國的研發(fā)中心，可以通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，遠(yuǎn)程控制對方的實驗平臺，這樣利用中美兩國的時差，可實現(xiàn)24小時不間斷地測試和實驗，大大提高了效率。

在卡特彼勒（中國）機(jī)械部件有限公司，推進(jìn)混線生產(chǎn)和連續(xù)流生產(chǎn)在有條不紊地進(jìn)行。裝載機(jī)、平地機(jī)、推土機(jī)這三種個體差異非常大的產(chǎn)品實現(xiàn)了混線生產(chǎn)，閥工廠和泵工廠被有機(jī)整合在一起。這一系列創(chuàng)新幫助卡特彼勒節(jié)約了電力，降低了成本，同時保證了產(chǎn)品質(zhì)量和交貨速度。

擁抱數(shù)字化，開啟智能時代

2012年，卡特彼勒銷售額達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的659億美元。受困于全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)放緩，去年是卡特彼勒連續(xù)第三年出現(xiàn)銷售和營收下滑；今年二季度卡特彼勒營收仍同比下滑16%。這個“黃色巨人”正迎來其90多年歷史上最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

不過，卡特彼勒不打算坐以待斃，它似乎在向世人證明，通過引入最新潮的技術(shù)和最炫酷的理念，可以幫助其度過難關(guān)。

2016年德國寶馬展上，卡特彼勒首次向行業(yè)公布“智能機(jī)器時代”這一數(shù)字技術(shù)戰(zhàn)略，并帶來了旨在為客戶提高其生產(chǎn)力、工作效率、安全性和盈利水平的多種數(shù)字解決方案。

此前，卡特彼勒宣布與法國的無人機(jī)公司Redbird合作，以無人機(jī)技術(shù)和數(shù)據(jù)分析幫助經(jīng)銷商與客戶提高施工的智能化水平，積極發(fā)展3D打印、熱力成像技術(shù)，降低時間和生產(chǎn)成本。卡特彼勒還對創(chuàng)新的數(shù)據(jù)分析公司Uptake、新型商業(yè)模式的工程機(jī)械分享經(jīng)濟(jì)平臺Yard Club公司進(jìn)行戰(zhàn)略投資，以促使數(shù)據(jù)更加智能地轉(zhuǎn)化為效率，為客戶創(chuàng)造更多價值。

在過去幾年時間里，卡特彼勒平均每年在研發(fā)上投入超過20億美元，相當(dāng)于其全球銷售額4%，以推動數(shù)字化等新技術(shù)和新戰(zhàn)略的實施。

在卡特彼勒公司高層看來，“這是一個互聯(lián)互通的時代，也是一個機(jī)器展現(xiàn)智慧的時代。作為傳統(tǒng)的重型機(jī)械制造企業(yè)，卡特彼勒有能力再一次引領(lǐng)智能機(jī)器時代的來臨?！蹦壳?，在卡特彼勒遍布全球的300萬臺機(jī)器和發(fā)動機(jī)中，已有50萬臺實現(xiàn)互聯(lián)。

去年以來，卡特彼勒公司董事長兼首席執(zhí)行官道格拉斯·歐博赫曼，這位習(xí)慣于以西裝革履示人的62歲老者不止一次脫掉鞋子走上講臺做完演講，他試圖用這一行動告訴外界，以穩(wěn)重嚴(yán)謹(jǐn)著稱的卡特彼勒，同樣具有突破傳統(tǒng)的勇氣和自我變革的信心。