近日，山推進(jìn)出口公司服務(wù)支持部組織內(nèi)部服務(wù)人員開展了專屬服務(wù)技能提升培訓(xùn)，本次培訓(xùn)的主要形式是通過建立海外服務(wù)技能交流平臺，共同交流服務(wù)人員在海外工作中積累的故障排除方法和服務(wù)技能技巧，通過分享工作經(jīng)驗(yàn)的形式解決服務(wù)工作中遇到的問題，本次培訓(xùn)活動以現(xiàn)場實(shí)踐操作為主，課堂培訓(xùn)為輔。
培訓(xùn)主要項(xiàng)目為：1.康明斯N系列發(fā)動機(jī)的一般故障處理、中級故障處理及重大故障處理。2.推土機(jī)關(guān)鍵部位的安裝及調(diào)試、中央傳動的傘齒斑點(diǎn)及齒隙的調(diào)整、終傳動的安裝調(diào)整及專用工裝的操作使用等。
為使培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果，服務(wù)支持部部長宋軍事先作了周密、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呐嘤?xùn)計劃。結(jié)合公司實(shí)際情況，將參培人員分成兩大組，分別為發(fā)動機(jī)組和推土機(jī)現(xiàn)場組。培訓(xùn)期間，有經(jīng)驗(yàn)的老服務(wù)人員著重對年輕服務(wù)人員進(jìn)行一對一的講解指導(dǎo)，務(wù)必使他們真正掌握產(chǎn)品服務(wù)技能，能在短期內(nèi)充實(shí)提高自己的服務(wù)水平，為后續(xù)工作開展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。
雖然天氣寒冷，但抵擋不住大家學(xué)習(xí)的熱情。大家以飽滿的精神投入到現(xiàn)場的學(xué)習(xí)中，積極探討、相互交流自己在工作中遇到的問題。此次培訓(xùn)，對提升海外服務(wù)人員產(chǎn)品維修方面的水平取得了良好效果。（本文來自山推）
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