今年以來(lái)，山河智能產(chǎn)品出現(xiàn)了“供不應(yīng)求”的喜人局面，市場(chǎng)占有率迅速擴(kuò)大，這對(duì)售后服務(wù)提出了更高的要求。產(chǎn)品好服務(wù)要更好，在快速占領(lǐng)市場(chǎng)的同時(shí)，如何保持并提升售后服務(wù)的質(zhì)量及口碑，尤為重要。
本次活動(dòng)實(shí)施時(shí)間2006年6月至12月，通過(guò)回訪客戶，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，設(shè)備遺留問(wèn)題集中全面處理，修訂完善“售后服務(wù)管理手冊(cè)”，提供增值服務(wù)，舉辦客戶懇談會(huì)，聽(tīng)取客戶對(duì)山河智能售后服務(wù)的意見(jiàn)和建議，贈(zèng)送紀(jì)念品，推出售后服務(wù)形象代言(吉祥物)，售后服務(wù)技能競(jìng)賽……等主要形式，為客戶提供親情、誠(chéng)信、規(guī)范、快捷、到位的服務(wù)，以專業(yè)化服務(wù)打造企業(yè)形象，最終盡顯品質(zhì)優(yōu)質(zhì)化，品牌優(yōu)勢(shì)化，提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提出“專業(yè)服務(wù)、放心托付”的服務(wù)口號(hào)，持之以恒地進(jìn)行服務(wù)品牌建設(shè)。
當(dāng)天下午，在山河智能產(chǎn)業(yè)園山河大道上舉行了“感恩七周年--山河智能·親情服務(wù)”盛大啟動(dòng)儀式。公司董事長(zhǎng)何清華，董事龔進(jìn)都分別做了熱情洋溢的發(fā)言，董事長(zhǎng)何清華表示，好的品牌一靠產(chǎn)品，二靠服務(wù)，山河智能將以自主創(chuàng)新為起點(diǎn)，將服務(wù)專業(yè)化，在行業(yè)內(nèi)打造出第一的服務(wù)品牌。
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