為提升山推海外代理服務質(zhì)量,規(guī)范服務流程以及獲取客戶對產(chǎn)品的客觀評價,山推進出口公司近期組織服務團隊對阿塞拜疆市場進行服務走訪。
服務團隊抵達阿塞拜疆后即接到客戶反饋,位于阿塞拜疆某處的SD16存在發(fā)動機變速箱過熱現(xiàn)象。服務團隊立即調(diào)整走訪方案,直奔設備現(xiàn)場。憑借豐富的經(jīng)驗,山推服務人員指出設備在維護保養(yǎng)時的不當之處,并立即更換了油品與過濾器,解決了長時間困擾客戶的難題。隨后,在代理服務人員的陪同下,服務團隊對阿塞拜疆在役的每臺設備進行檢查,傾聽客戶反饋。隨后,針對客戶提出的問題服務團隊給出了解決方案,并對設備維護保養(yǎng)時間進行了明確要求。
走訪期間,山推服務團隊足跡遍及阿塞拜疆多個城市及邊遠山區(qū),工作人員克服惡劣的大雨冰雹天氣,真正的把客戶需求放在第一位,用實際行動做到“山推服務 時時處處”。
此次走訪活動不僅解決了設備現(xiàn)階段存在的問題,得到了終端用戶的高度認可,同時,也增強了山推和代理的凝聚力,大大提升了當?shù)胤請F隊的技術水平與規(guī)范度,為近一步拓展當?shù)厥袌龅於藞詫嵒A。
友情提醒 |
本信息真實性未經(jīng)中國工程機械信息網(wǎng)證實,僅供您參考。未經(jīng)許可,請勿轉載。已經(jīng)本網(wǎng)授權使用的,應在授權范圍內(nèi)使用,并注明“來源:中國工程機械信息網(wǎng)”。 |
特別注意 |
本網(wǎng)部分文章轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多行業(yè)信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。在本網(wǎng)論壇上發(fā)表言論者,文責自負,本網(wǎng)有權在網(wǎng)站內(nèi)轉載或引用,論壇的言論不代表本網(wǎng)觀點。本網(wǎng)所提供的信息,如需使用,請與原作者聯(lián)系,版權歸原作者所有。如果涉及版權需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請在15日內(nèi)進行。 |