為了踐行“客戶滿意是我們的宗旨”,提升經(jīng)銷商服務(wù)工程師技能水平,2019年10月30日,全國(guó)經(jīng)銷商的40余位服務(wù)工程師齊聚山東臨沂,進(jìn)行三會(huì)人才考試。
啟動(dòng)儀式中客戶服務(wù)部汪紅雨部長(zhǎng)指出“三會(huì)人才考試”是經(jīng)銷商服務(wù)工程師以試代訓(xùn),統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升服務(wù)技能學(xué)習(xí)的一種有效方式,是服務(wù)工程師“會(huì)說(shuō)”、“會(huì)做”、“會(huì)寫”的綜合能力的一種展示。將充分展現(xiàn)我們山推挖掘機(jī)的優(yōu)秀品牌形象和服務(wù)能力。
會(huì)后,40余位服務(wù)工程師進(jìn)行了緊張有序的考試,本次考試分兩大部分進(jìn)行,理論和實(shí)車相結(jié)合,注重實(shí)踐,展現(xiàn)考生現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的綜合能力。
本次考試為經(jīng)銷商服務(wù)工程師現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作樹立良好示范作用,為提升客戶滿意度打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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