5月21日,在2010年全國農(nóng)機社會化服務(wù)示范建設(shè)活動啟動暨山東省三夏農(nóng)機跨區(qū)作業(yè)出征儀式上,福田雷沃重工“全國農(nóng)機社會化服務(wù)示范點服務(wù)直通車”緊隨農(nóng)業(yè)部“全國農(nóng)機社會化服務(wù)示范點”授牌活動而同步啟動,由此拉開了該公司全面對接農(nóng)機專業(yè)合作組織示范點建設(shè),實現(xiàn)服務(wù)直通農(nóng)機專業(yè)合作組織示范點的大幕。
隨著農(nóng)機補貼等惠農(nóng)政策的深入實施,農(nóng)機專業(yè)合作社等新興的農(nóng)村生產(chǎn)方式開始獲得長足發(fā)展,據(jù)農(nóng)業(yè)部統(tǒng)計,到2009年底,全國農(nóng)機合作社已經(jīng)達到1.5萬家,平均每個農(nóng)機專業(yè)合作社服務(wù)的農(nóng)戶數(shù)量達960戶,作業(yè)服務(wù)面積2.3萬畝。農(nóng)機專業(yè)合作組織擴大了農(nóng)機作業(yè)服務(wù)規(guī)模,提高了機械利用率和農(nóng)機經(jīng)營效益,有效解決了農(nóng)業(yè)機械大規(guī)模作業(yè)與億萬農(nóng)戶小規(guī)模生產(chǎn)的矛盾。國家明確提出要把發(fā)展農(nóng)機專業(yè)合作社作為發(fā)展農(nóng)業(yè)機械化的重要組織形式和建設(shè)農(nóng)機社會化服務(wù)體系的主攻方向。
然而,農(nóng)機合作組織在發(fā)展過程中也遇到了諸如缺少專業(yè)的有針對性的服務(wù)支持、社員自身技能素質(zhì)良莠不齊、經(jīng)營管理水平不高等影響合作社規(guī)范經(jīng)營新問題。
為了促進和引導(dǎo)農(nóng)機專業(yè)組織的規(guī)范化建設(shè)和社會化服務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。農(nóng)業(yè)部決定在全國范圍內(nèi)建設(shè)200個農(nóng)機專業(yè)合作社示范點,200個農(nóng)機大戶示范點和100個農(nóng)機維修示范點。通過強化政策支持和引導(dǎo),積極推動農(nóng)機合作組織的健康發(fā)展。
作為國內(nèi)農(nóng)業(yè)裝備行業(yè)龍頭企業(yè),福田雷沃重工審時度勢,針對農(nóng)機合作組織發(fā)展過程中面臨的問題,尤其在服務(wù)方面的特殊需求,提出了“服務(wù)直通車”的理念,企業(yè)將一部分服務(wù)站直接建到農(nóng)機合作社或者農(nóng)機大戶示范點里面去,實行貼身式定點專項服務(wù),示范點用戶在此類專門的服務(wù)站點購買配件享受最優(yōu)惠待遇,此外還將享受到免費的現(xiàn)場培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、經(jīng)營管理理念指導(dǎo)等多方面的一攬子服務(wù),對于參加跨區(qū)作業(yè)的示范點成員,企業(yè)還將依托遍布全國的服務(wù)網(wǎng)點進一步提供異地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在“服務(wù)直通車”框架下,農(nóng)機合作社示范點和農(nóng)機大戶示范點客戶購買福田雷沃重工農(nóng)業(yè)裝備產(chǎn)品不但能享受到特殊的專項優(yōu)惠政策。而且福田雷沃重工還依托全國三夏跨區(qū)作業(yè)信息服務(wù)中心平臺,針對農(nóng)機合作社示范點、農(nóng)機大戶示范點用戶推出專門的VIP服務(wù),挑選資深專家坐席員,在信息服務(wù)中心對農(nóng)機合作社成員設(shè)立信息服務(wù)專員,提供專項的信息服務(wù)與指導(dǎo)。通過以上措施的實施,始終保證企業(yè)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能隨時直達示范點用戶,從而有效滿足合作社和農(nóng)機大戶對于服務(wù)的特殊要求。
此外企業(yè)還將選擇部分農(nóng)機維修示范點進行合作,通過企業(yè)服務(wù)站與農(nóng)機維修示范點的深度嫁接和融合,可以充分利用企業(yè)在農(nóng)機服務(wù)和管理方面的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢,有效提升農(nóng)機維修示范點的服務(wù)能力和經(jīng)營水平。此類農(nóng)機維修示范點將享受到企業(yè)配件免費運送、免費技術(shù)指導(dǎo)、管理知識培訓(xùn)以及其它福田雷沃重工自主服務(wù)網(wǎng)點所能享受到的所有優(yōu)惠政策。
據(jù)福田雷沃重工農(nóng)業(yè)裝備事業(yè)部營銷公司經(jīng)理王賓介紹:在“全國農(nóng)機社會化服務(wù)示范點服務(wù)直通車”的大框架下,福田雷沃重工的專項服務(wù)站爭取首批覆蓋50%的合作社示范點、覆蓋10%以上的農(nóng)機大戶示范點,同時充分發(fā)揮農(nóng)機企業(yè)專業(yè)化售后服務(wù)優(yōu)勢,力爭將自身的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與農(nóng)機維修示范點深度嫁接,首批覆蓋80%農(nóng)機維修點。公司針對此類專項的服務(wù)站點建設(shè),無論在硬件配備還是軟件設(shè)施上均制訂了嚴格規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)站點的服務(wù)能力和質(zhì)量。
福田雷沃重工黨委書記梁啟榮表示,支持農(nóng)機專業(yè)合作社發(fā)展,農(nóng)機企業(yè)能提供的不僅是更多更好的農(nóng)機具,還能利用自身網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)優(yōu)勢提供更多增值服務(wù)。除此次專門針對示范點開通服務(wù)直通車外,未來企業(yè)還將進一步探索和創(chuàng)新諸如二手農(nóng)機處理、農(nóng)機知識普及、農(nóng)機融資租賃等更多支持服務(wù)農(nóng)機合作社發(fā)展的方法和手段,力爭針對農(nóng)機合作社的需求,提供整套解決方案,以期更有效地做到服務(wù)直通。
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