2010年是日立創(chuàng)業(yè)100周年,在創(chuàng)業(yè)初的十年里, 日立的業(yè)務(wù)己經(jīng)涵蓋鐵道車(chē)輛、產(chǎn)業(yè)機(jī)械、化工成套設(shè)備,成為日本屈指可數(shù)的綜合電機(jī)企業(yè)。在百年的奮斗史中, 盡管遇到極大的困難, 由于有日立支持者的擁戴和愛(ài)護(hù), 日立一次又一次的沖破難關(guān), 再創(chuàng)佳績(jī)。
為此, 日立建機(jī)公司在日立集團(tuán)創(chuàng)建百年之際,為感謝廣大客戶(hù)和合作伙伴在長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)日立建機(jī)的關(guān)愛(ài)和支持,于全國(guó)展開(kāi)“百年日立,感恩客戶(hù)”為主題的萬(wàn)里行走訪(fǎng)活動(dòng)。
這次活動(dòng)由日立建機(jī)(上海)有限公司、日立建機(jī)(中國(guó))有限公司及日立建機(jī)全國(guó)代理店聯(lián)合進(jìn)行, 在三個(gè)月走訪(fǎng)客戶(hù)2000家。 在炎炎夏日、處處高溫的7月天里, 日立建機(jī)同仁在眾高層領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下, 向各省市的施工地點(diǎn)進(jìn)發(fā), 與用戶(hù)親切交流, 聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn), 詳細(xì)了解客戶(hù)設(shè)備的使用及工程情況。 日立建機(jī)(上海)有限公司總經(jīng)理住岡浩二說(shuō) : “其實(shí), 日立建機(jī)每年都會(huì)進(jìn)行不同的走訪(fǎng)客戶(hù)活動(dòng), 以表達(dá)對(duì)客戶(hù)的感謝, 比如有 “一萬(wàn)小時(shí)客戶(hù)表彰”、“純正部品與安全說(shuō)明”、“再生配件及預(yù)防保全說(shuō)明”、“客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查走訪(fǎng)活動(dòng)”等, 多年來(lái)不曾間斷過(guò)。今后, 我們還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行更多有意義的活動(dòng)。”
日立建機(jī)一向給客戶(hù)提供最好的設(shè)備和服務(wù),日立始終把提高客戶(hù)滿(mǎn)意度放在首位。
2010年8月15日, 全國(guó)為甘肅舟曲特大山洪泥石流遇難同胞的哀悼日。8月17日, 日立建機(jī)(上海)有限公司的長(zhǎng)谷川副總經(jīng)理連同蘭州建西工程機(jī)械有限公司的蘆建西董事長(zhǎng), 帶領(lǐng)一行 7 人到甘肅省進(jìn)行日立建機(jī) “百年日立, 感恩客戶(hù)”的走訪(fǎng)活動(dòng), 從蘭州開(kāi)始出發(fā), 經(jīng)過(guò)平川, 天水, 武山等地, 開(kāi)著吉普車(chē)翻山越嶺, 冒著瓢潑大雨, 到各地的施工地點(diǎn)來(lái)看望用戶(hù)。在這么惡劣的天氣下, 日立建機(jī)的人員不怕危險(xiǎn), 懷著熱情的心來(lái)到工地, 眾人的到來(lái)讓客戶(hù)非常感激和感動(dòng)。
面對(duì)惡劣的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境, 日立建機(jī)(上海)的長(zhǎng)谷川副總經(jīng)理說(shuō) : “這次行程的安排, 本來(lái)就在一個(gè)月前定好的, 不能因?yàn)橄掠昃腿∠谐獭?而且, 這次在甘肅的災(zāi)難發(fā)生后, 我們更要加快步伐來(lái)看望客戶(hù), 向甘肅人民給予慰問(wèn)。我也希望在這次災(zāi)區(qū)搶救的過(guò)程中, 日立挖掘機(jī)能發(fā)輝最大的功能, 給予最及時(shí)的幫助?!?/P>
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