可靠的質(zhì)量和滿意的服務(wù),是福田雷沃重工贏得用戶、開拓市場的制勝法寶。為體現(xiàn)福田雷沃重工對客戶的親情化、人文化關(guān)懷,促進(jìn)服務(wù)升級,中秋佳節(jié)來臨之際,福田雷沃重工重型裝備事業(yè)部從9月10日至18日開展了大型“中秋佳節(jié)關(guān)懷客戶”走訪活動,用實實在在的行動解決用戶之憂,踐行“全心為你”服務(wù)理念。
據(jù)了解,2010年的前8個月,福田雷沃重工雷沃旋挖鉆機(jī)呈現(xiàn)井噴狀態(tài),同比增長達(dá)到60.5%,在銷售火熱的同時,也對公司服務(wù)質(zhì)量提出更高要求,客戶走訪顯得尤為重要。此次走訪活動由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊,與服務(wù)人員一起組成走訪小組走訪華東、西北、西南、華北、華中等重點區(qū)域。
走訪期間,公司將圍繞營銷區(qū)域體系建設(shè),廣泛聽取市場用戶的意見和建議,收集產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)信息,進(jìn)一步提升產(chǎn)品形象、提高服務(wù)質(zhì)量,真真正正打造出市場精品,以獲取更大的市場空間。
在雷沃客戶走訪中,華東區(qū)域客戶劉少東說:“比較起來,咱們雷沃旋挖鉆機(jī)油耗低,售后服務(wù)也很到位?!?/P>
目前,在合肥市的郊區(qū),劉少東又接下一大工程是外環(huán)路的最大橋梁建設(shè)。面對不斷擴(kuò)大的業(yè)務(wù)量,劉少東認(rèn)為這3臺雷沃旋挖鉆機(jī)已經(jīng)不夠用了,“眼下,我也正在考慮再買一臺雷沃FR626D旋挖鉆機(jī)?!痹谧咴L接近尾聲的時候,劉少東跟公司走訪人員說道。
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