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　　元月6日，宇通重工鏟土運輸機械事業(yè)部2007年售后服務(wù)工作會議在光華大酒店隆重召開，公司副總經(jīng)理兼鏟土運輸機械事業(yè)部總經(jīng)理田豐、鏟土運輸機械事業(yè)部副總經(jīng)理兼銷售公司總經(jīng)理艾昭、鏟土運輸機械事業(yè)部售后服務(wù)部經(jīng)理朱琨和配件公司經(jīng)理王朝來以及來自全國各地近40家特約服務(wù)站代表和各分公司售后服務(wù)經(jīng)理參加了會議。

　　在為期一天的會議中，售后服務(wù)培訓(xùn)師就2007年站務(wù)管理政策向服務(wù)站代表進行了培訓(xùn)，朱琨經(jīng)理和王朝來經(jīng)理分別就2006年站務(wù)管理工作存在問題及07年管理思路、06年信息處理、電話回訪存在問題及07年配件管理政策進行了宣貫，并就配件管理存在的問題及管理思路進行了詳細講解，在下午進行的銷售和售后服務(wù)人員與配套商座談會上，配套商紛紛表示將全力以赴為宇通重工做好配套服務(wù)工作。

　　鏟土運輸機械事業(yè)部副總經(jīng)理兼銷售公司總經(jīng)理艾昭就2007年服務(wù)站工作提出了四點要求：1.服務(wù)站要全力配合售后服務(wù)巡回工作的深入開展;2.服務(wù)站要與公司、客戶建立良好的溝通機制;3.服務(wù)站要加強自身建設(shè)，提高服務(wù)工作的即時性和有效性;4.服務(wù)站要進一步提高工作效率和快速反應(yīng)機制，全面配合“客戶親密型戰(zhàn)略”的實施。

　　宇通重工副總經(jīng)理兼鏟土運輸機械事業(yè)部總經(jīng)理田豐強調(diào)指出：鏟土運輸機械事業(yè)部的銷售和售后服務(wù)人員以及特約服務(wù)站工作人員要全面配合“客戶親密型戰(zhàn)略”的開展，公司特約服務(wù)站要積極探索出一條生存與發(fā)展的道路，使各服務(wù)站和“宇通重工”共同發(fā)展，以確保2007年企業(yè)經(jīng)營目標的順利完成。最后，田總宣讀了2006年優(yōu)秀服務(wù)站名單，并為他們頒發(fā)了榮譽證書。