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　　中聯(lián)重工科技發(fā)展股份有限公司(下稱“中聯(lián)重科”)創(chuàng)立于1992年，由8名科技人員的50萬元借款起步，經過18年的發(fā)展，現(xiàn)以年均增長率超過60%的速度，躍升為總資產430億元、員工2.3萬人的高科技上市公司，在工程機械行業(yè)，國內排名第2，全球排名第10，其產品銷往世界60多個國家和地區(qū)。以下是中聯(lián)重科信息主管王玉坤談信息化助推企業(yè)發(fā)展之心得體會。

　　構建充滿活力的創(chuàng)新體系

　　中聯(lián)重科構建了充滿活力的創(chuàng)新體系,把每年總收入的5%投入研發(fā)，并且每兩年舉行一次科技大會。2010年我們把50萬元獎勵給獲得科技創(chuàng)新一等獎的科技人員?，F(xiàn)在，我們每年新產品的收入占到年銷售收入的40%。

　　2009年，公司實現(xiàn)營業(yè)收入337億元，2010年將突破500億元，實現(xiàn)60%以上的增長。其產品技術設計水平得到了全球公認，從中國制造走向中國創(chuàng)造。我們的混凝土設備全球排名第一，環(huán)衛(wèi)設備全國排名第一，建筑塔機全國排名第一;我們的超高壓泵送技術、碳纖維專利技術以及5200噸米起重技術，均屬全球領先，符合節(jié)能減排的低碳生產模式。

　　我們實現(xiàn)了產品從國內走向全球的銷售模式，目前在國外的銷售收入占到總銷售收入的15%，公司下一步的戰(zhàn)略目標是爭取在2015年占到40%。由于對新產品的研發(fā)和上市提出了更高的要求，這對我們的信息化也提出了更高的要求。

　　信息化要和企業(yè)戰(zhàn)略相結合

　　我們對做好企業(yè)信息化有一個深刻體會：一定要和企業(yè)的戰(zhàn)略相結合，如果企業(yè)信息化不能很好的支撐企業(yè)的經營戰(zhàn)略，那么信息化實行起來就會很難。

　　中聯(lián)重科的生產特點特點之一是多品種和小批量，某個品種年產量3000～4000臺就已經很可觀了。特點之二是以設計和裝配為主，內部的生產零件和加工都是外包和協(xié)同之所以能保證60%～70%的增長，就是我們能夠投入更多的精力來關注研發(fā)創(chuàng)新和產品創(chuàng)新。

　　公司發(fā)展的戰(zhàn)略是“裂變+聚變=全球化”。我們通過信息化的進程，不斷固化和優(yōu)化企業(yè)管理模式，支持快速擴張中的管理模式和文化輸出，實現(xiàn)平臺的國際化和管理理念的國際化，同時還支持多組織、多架構的管理，支持多語言模式，這也是我們走向高效中聯(lián)、責任中聯(lián)、和諧中聯(lián)和國際化中聯(lián)的需要。

　　中聯(lián)重科的管理是系統(tǒng)管理和分層管理，實際上是分成了18個事業(yè)部，每個事業(yè)部有相應的經營權利，我們信任他做經營，同時也要對他實施管控。根據(jù)“信任管理、分層管理”流程優(yōu)化理念的需要，我們制定了公司的信息化戰(zhàn)略，即面搭建面向集團管控的企業(yè)信息化平臺。

　　我們的總體目標是透明、高效、受控。就是說，每做的每一筆交易都要透明，這樣才能得到更好的管理;要支持高效的運作;在透明的基礎上，還要體現(xiàn)受控，因為企業(yè)越做越大，如果不受到控制，風險就會很大。

　　我們的建設思想是統(tǒng)一、集中、協(xié)同。中聯(lián)重科是一個集團化的、相對于中央集權的企業(yè)，也就是總部制定的規(guī)則下面要能夠執(zhí)行。所以，我們在在整個集團實現(xiàn)了內部平臺的統(tǒng)一，包括PRM的統(tǒng)一、OA的統(tǒng)一、人力資源管理的統(tǒng)一、財務系統(tǒng)的統(tǒng)一以及生產系統(tǒng)的統(tǒng)一。其次是采用了所有數(shù)據(jù)中心集中部署的方式，這也是大型企業(yè)所走的必然模式。第三是協(xié)同，除了強調系統(tǒng)的協(xié)同外，我們還強調人員的協(xié)同和業(yè)務的協(xié)同。

　　信息系統(tǒng)承擔責任輸出企業(yè)文化

　　我們把信息化的實施過程分為三個階段，即應用部署、流程創(chuàng)新和管理復制。如前所述，公司的戰(zhàn)略是裂變加聚變的全球化，其很重要的一個含義就是收購兼并的戰(zhàn)略。我們通過信息系統(tǒng)的搭建，每收購一家企業(yè)也能把我們的管理輸出過去，通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)我們的管理復制。目前我們的OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財務系統(tǒng)等都已實現(xiàn)了管理創(chuàng)新，所有兼并進來的企業(yè)，只要把的信息部署進去，就會按照中聯(lián)重科的模式來經營。

　　我們的信息系統(tǒng)希望能夠承擔這樣的責任——把中聯(lián)重科的企業(yè)文化輸出出去。普元是我們收購的一個企業(yè)。收購前的產值是7個億，利潤只有1000萬。收購后的短短幾年，凈利潤增長了96倍，收入增長了20多倍，這也是中聯(lián)重科的這種企業(yè)文化對企業(yè)經營的魅力所在，原先經營不好的企業(yè)進入中聯(lián)重科通常都會獲得很好經營效果，這就是中聯(lián)重科整個文化的輸出對整個企業(yè)經營帶來的巨大幫助。

　　承擔國家863項目的遠程監(jiān)控服務系統(tǒng)

　　在業(yè)務運營方面，我們有ERP系統(tǒng)、PLM系統(tǒng)、供應商協(xié)同系統(tǒng)、數(shù)字化管理系統(tǒng)、工程管理系統(tǒng)等，涵蓋預算管理、財務管理、資金管理、審計管理、風險管理、CAD應用、產品管理、工藝管理、質量管理、項目管理、文檔管理、供應商信息、經銷商信息等內容。目前正在建立代理商這一塊，將更多關注銷售及銷售服務這一塊。

　　在管理支撐方面，我們有呼叫中心、視頻會議、協(xié)同辦公系統(tǒng)、人力資源管理。同時，我們還擁有全球基礎網(wǎng)絡、網(wǎng)絡安全監(jiān)控、視頻監(jiān)控、運維體系及相關的標準規(guī)范。我們現(xiàn)在是集團化的整合模式，包括網(wǎng)絡設施、辦公系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)以及視頻技術、GPS、物聯(lián)網(wǎng)以及PLM等。我們的融資租賃系統(tǒng)和海外貿易系統(tǒng)，是支持公司未來公司的重要兩翼。上述這些系統(tǒng)基本實現(xiàn)了在集團內部的統(tǒng)一和集成。

　　公司承擔了國家863項目的遠程監(jiān)控服務系統(tǒng)，其中包括：設備健康狀況評估、設備定位跟蹤、故障預警與維護、GSM短信平臺、WEB訪問等功能。目前我們所有的工程車都加裝了GPS以及相關的服務，無論車輛車走到哪里，我門都可以監(jiān)控它的運行狀況，如果用戶3個月不還錢，我們可以遠程控制其停機，也就說，可以通過各種信息化手段來保護我們的資產。目前，我們有2.5萬套設備在這套系統(tǒng)上得到了監(jiān)控。同時在這套信息系統(tǒng)里，我們還為用戶提供相關的服務，也包括運行方面的服務。

　　信息系統(tǒng)與管理系統(tǒng)有機結合為企業(yè)經營帶來巨變

　　“十二五”期間，在大力推進信息化發(fā)展上，我們的總體想法可用六個字概括：深化、推廣、突破。即：通過深化應用去推廣我們的平臺;突破是指兩個方面，一是營銷和服務體系的創(chuàng)新突破，二是物聯(lián)網(wǎng)技術在車上應用的突破。

　　可以這樣說，信息化在中聯(lián)重科的整個發(fā)展進程中起到了巨大推動作用?，F(xiàn)在，我們有英文版的OA系統(tǒng)，因為我們在國外分支機構的很多員工都很喜歡這套系統(tǒng)。在推進信息化的進程中，我們的新品研發(fā)周期降低了30%，我們的設備裝配周期下降了40%，我們在2010年的毛利率提高了1.7個百分點，盡管我不能說這些都是信息化帶來的，但信息化的確在其中起到了巨大作用，信息化的業(yè)務系統(tǒng)與管理系統(tǒng)有機結合，為企業(yè)帶來了經營上的巨大變化，也使我們的企業(yè)發(fā)展越來越快。