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　　質(zhì)量與服務(wù)深得老用戶滿意

　　“這是我的第二臺玉柴挖掘機(jī)，第一臺是YC135是4年前買的，現(xiàn)在工作了有10000個小時了，至今沒遇到什么毛病，這臺YC210-8是去年6月買的，就這一年來看，工程量比YC135多”，玉柴重工湖北用戶梁老板一邊熱心的幫服務(wù)人員打開YC210-8發(fā)動機(jī)罩做檢點(diǎn)，一邊笑著對服務(wù)人員說。

　　當(dāng)走訪玉柴重工蘇州YC230-8挖掘機(jī)老用戶陳老板時，他的機(jī)器正在太湖邊上忙碌的作業(yè)中。據(jù)陳老板介紹，太湖這段正在挖土填湖，將在湖的中央設(shè)立一個人工島，近些天，這臺挖機(jī)一直也沒閑下來，每天都處在忙碌的挖土、裝船作業(yè)中。服務(wù)人員眼看陳老板的挖機(jī)挖土、裝船，裝了一船又一船毫不間斷，為了不耽誤陳老板的YC230-8正常作業(yè)，服務(wù)人員在陳老板的挖機(jī)作業(yè)過程中，爬進(jìn)駕駛室觀察挖機(jī)儀表顯示狀態(tài)，觀察挖機(jī)水溫、油溫、大小臂動作、回轉(zhuǎn)速度、裝船動作等多項工作狀態(tài)反應(yīng)情況，在確認(rèn)陳老板的YC230-8挖機(jī)工作一切正常后，玉柴重工服務(wù)人員才在呆了3個多小時后的工地匆匆離去，準(zhǔn)備奔赴下一個服務(wù)地點(diǎn)。

玉柴重工服務(wù)工程師為湖北YC210-8用戶做服務(wù)檢點(diǎn)

玉柴重工服務(wù)工程師為湖北YC210-8用戶做服務(wù)檢點(diǎn)

　　質(zhì)量與服務(wù)促使新用戶放心

　　“去年4月份購買我這臺YC230的時候，心里還有一點(diǎn)點(diǎn)的猶豫，現(xiàn)在來說當(dāng)時的猶豫完全是多余的，現(xiàn)在我這臺機(jī)子保養(yǎng)、維護(hù)的都很及時，到現(xiàn)在為止工作了有1600多個小時了，跟剛拉回來時一模一樣，再加上你們玉柴重工的服務(wù)這么及時，我們挖機(jī)用戶也用得放心”，玉柴重工上海青浦區(qū)YC230-8用戶姚老板一邊指著工地上作業(yè)中的挖機(jī)，一邊與玉柴重工服務(wù)工程師們笑談著。

玉柴重工服務(wù)工程師為上海用戶姚老板的YC230-8做服務(wù)檢點(diǎn)

姚老板的YC230-8機(jī)器所在工地

　　看著姚老板的大挖機(jī)在遼闊的工地上不停的挖土、平土施工作業(yè)，玉柴重工服務(wù)工程師們也迅速、高效的為姚老板的YC230-8做服務(wù)檢點(diǎn)，在確認(rèn)姚老板的機(jī)器一切正常后，服務(wù)工程師們又認(rèn)真、耐心的指導(dǎo)挖掘機(jī)機(jī)手注意日常保養(yǎng)、維護(hù)、機(jī)器作業(yè)前的檢查等日常知識?！拔抑耙查_過好幾個品牌的挖掘機(jī)，大的小的都開過，相比較而言，這臺玉柴的大挖機(jī)確實(shí)很好開，就拿我們這個工地上的挖機(jī)相比，YC230-8回轉(zhuǎn)快，挖掘作業(yè)時大小臂提升速度快、有力，復(fù)合動作配合的很協(xié)調(diào)”，一旁聽服務(wù)人員指導(dǎo)挖機(jī)保養(yǎng)、維護(hù)機(jī)器的機(jī)手邱師傅一副認(rèn)真的表情對服務(wù)人員描述著。

玉柴重工服務(wù)工程師親切詢問機(jī)手機(jī)器日常工作情況

玉柴重工服務(wù)工程師檢查作業(yè)中的YC230-8挖機(jī)作業(yè)情況

　　用戶的滿意是玉柴重工產(chǎn)品不斷創(chuàng)新、持續(xù)進(jìn)步的動力，是玉柴重工服務(wù)人員不斷增進(jìn)專業(yè)服務(wù)知識、提升專業(yè)服務(wù)技能的階梯，是玉柴重工打造行業(yè)第一服務(wù)品牌的助推器;玉柴重工必將本著為客戶提供一流的工程機(jī)械產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)使命，構(gòu)筑以市場為導(dǎo)向的服務(wù)體系，打造服務(wù)核心競爭力，服務(wù)于玉柴重工全球用戶。

玉柴重工蘇州用戶陳老板的YC230-8挖掘機(jī)正在進(jìn)行裝船作業(yè)

玉柴重工蘇州用戶陳老板的YC230-8挖掘機(jī)正在進(jìn)行裝船作業(yè)