六輛嶄新的三一重工路機(jī)事業(yè)部獵豹服務(wù)車在人們期盼的目光中相繼啟動(dòng)，排著整齊的隊(duì)伍駛出了公司大門(mén)。這是路機(jī)事業(yè)部為提升服務(wù)核心能力推出的又一項(xiàng)重要舉措。
三一重工路面機(jī)械事業(yè)部自今年8月成立以來(lái)，始終堅(jiān)持公司“一切為了客戶，創(chuàng)造客戶價(jià)值”的服務(wù)理念，急客戶之所急，想用戶之所想，充分整合事業(yè)部各方面資源，以營(yíng)銷公司服務(wù)部牽頭，研究院、生產(chǎn)部、質(zhì)保部緊密配合，策劃組織了一系列服務(wù)提升行動(dòng)。從8月份至今，先后組織開(kāi)展了“走訪老客戶”活動(dòng)和“服務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng)，舉辦了三期服務(wù)工程師技能培訓(xùn)班，現(xiàn)正在積極籌備12月初的用戶操作手培訓(xùn)班。
目前，以攤鋪機(jī)售后服務(wù)為主線的“服務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng)正在全國(guó)緊鑼密鼓地進(jìn)行。利用冬季施工時(shí)間相對(duì)較少的機(jī)會(huì)，公司派出優(yōu)秀的服務(wù)工程師、技術(shù)專家和熟練的維修工人，帶著各種配件、工具，進(jìn)行上門(mén)維修、保養(yǎng)等服務(wù)增值活動(dòng)，使客戶在寒冷的冬天仍然能夠感受到三一人帶來(lái)的溫暖。
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