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山工機(jī)械
三一SR280R獻(xiàn)力武漢城市交通建設(shè)工程
www.dgxdyq.com.cn   2011-04-01  中國(guó)工程機(jī)械信息網(wǎng)
導(dǎo)讀:  “哪里的施工作業(yè)最困難,哪里就有三一的旋挖鉆。”在武漢陽(yáng)光大道的施工工地上,三一SR280R的機(jī)主史俊喜自信滿滿地對(duì)記者說(shuō)。三一SR280R型旋挖鉆機(jī)目前施工的項(xiàng)目——武漢—咸寧城際鐵路,作為湖北省建設(shè)綜 ...

  據(jù)史俊喜介紹,自己有朋友在2004年投資480萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)了三一的旋挖鉆機(jī),并參與鳥(niǎo)巢、地鐵等城市建設(shè)項(xiàng)目,從中獲利1500萬(wàn),朋友的成功使自己萌生了投資旋挖鉆機(jī)的想法。購(gòu)機(jī)之前,自己對(duì)旋挖鉆機(jī)一無(wú)所知,在營(yíng)銷代表?xiàng)钚窦翱头こ處煹膸椭?,及時(shí)的解決問(wèn)題,不斷的了解機(jī)器的使用情況,到現(xiàn)在,自己也成了“半個(gè)專家”了。

  史俊喜購(gòu)買(mǎi)的這款SR280R旋挖鉆機(jī),憑借其強(qiáng)大的入巖能力、高效的成孔速度、廣泛的應(yīng)用范圍,使購(gòu)買(mǎi)客戶的經(jīng)濟(jì)效益提高了30%,備受客戶推崇與信賴。

SR280R備受客戶推崇與信賴

  SR280R備受客戶推崇與信賴

  有力保障

  “三一完善的售后服務(wù),確保了施工的順利進(jìn)行,這成為與國(guó)內(nèi)外其他品牌相比最大的優(yōu)勢(shì)之一?!痹谡劦綖楹芜x擇三一產(chǎn)品時(shí),史俊喜對(duì)記者說(shuō),“由于工地地質(zhì)較硬,施工難度大,同場(chǎng)其他品牌的樁工機(jī)械打了20多米就打不動(dòng)了,但自己所購(gòu)買(mǎi)的三一旋挖鉆機(jī),一直堅(jiān)守在工地,打樁深度超過(guò)了40米。同時(shí),三一及時(shí)到位的維修,為施工作業(yè)提供了有力的保障?!?/P>

  除了工法支持,北京市三一重機(jī)有限公司為武漢-咸寧城際鐵路施工提供的全方位服務(wù)保障體系,展現(xiàn)出三一“為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值”所做出的不懈努力。

  一天夜里,武漢片區(qū)的服務(wù)工程師李晗突然接到史俊喜的電話,得知他購(gòu)買(mǎi)的機(jī)器在使用中,鉆桿頭的第二節(jié)斷裂在四十多米深的樁孔中,當(dāng)時(shí)已是凌晨?jī)牲c(diǎn),李晗接到電話立馬趕往工地,他一邊與客戶溝通,平息客戶的抱怨情緒,一邊聯(lián)系吊車及相關(guān)工作人員趕往工地,經(jīng)過(guò)一整夜的努力,終于在第二天白天將鉆桿吊出,并在兩天之內(nèi)就將新的鉆桿發(fā)送到客戶手中,短短的三天后,工地上再次響起了機(jī)器作業(yè)的轟鳴聲。

  北京市三一重機(jī)有限公司通過(guò)奉行“到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)最快” 、“處理問(wèn)題最快”、“配件供應(yīng)最快”三個(gè)最快的服務(wù)目標(biāo),八個(gè)“一”的服務(wù)理念、以及諸如四季關(guān)懷全國(guó)巡檢及流動(dòng)服務(wù)配件站等特色服務(wù),把服務(wù)當(dāng)做產(chǎn)品來(lái)經(jīng)營(yíng),以規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性和高超性相結(jié)合的專業(yè)服務(wù)品質(zhì)贏得了客戶的信賴與行業(yè)的尊重。

  “從去年5月份購(gòu)買(mǎi)了第一臺(tái)三一的旋挖鉆機(jī),到現(xiàn)在已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了四臺(tái)了。其中兩臺(tái)是自己購(gòu)買(mǎi),另外兩臺(tái)是帶著朋友來(lái)買(mǎi)的?!笔房∠舱f(shuō),“機(jī)械產(chǎn)品在作業(yè)的過(guò)程中,難免出現(xiàn)故障,所以在選擇產(chǎn)品時(shí),售后服務(wù)成為衡量品質(zhì)的關(guān)鍵。在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),只要一個(gè)電話,三一的售后總是以最快的速度趕往現(xiàn)場(chǎng),并快速調(diào)配設(shè)備的配件,另外公司還定期舉行機(jī)手培訓(xùn),利于機(jī)器的正確使用和保養(yǎng),有效的保證了施工作業(yè)的完成?!?/P>

  高效施工的背后,是三一無(wú)形的“一切為了客戶”的文化導(dǎo)向;在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)背景下,不變的是三一“幫助客戶成功”的決心與行動(dòng)。“自主品牌要?jiǎng)?chuàng)新,不僅應(yīng)在工程設(shè)備質(zhì)量、售后服務(wù)、技術(shù)支持方面持續(xù)提升,更重要的是為客戶創(chuàng)造更好的回報(bào)?!比恢毓じ笨偨?jīng)理,北京市三一重機(jī)有限公司營(yíng)銷公司總經(jīng)理程樺如是說(shuō)

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