“感恩”一直是雷沃挖掘機(jī)營(yíng)銷工作中最重要的一個(gè)詞。雷沃挖掘機(jī)向來(lái)樂(lè)于以積極態(tài)度贏取新老客戶的信任與關(guān)愛(ài),以期與客戶共發(fā)展,讓雷沃挖掘機(jī)成為客戶朋友創(chuàng)富的好幫手。從起步到今天,雷沃前進(jìn)的每一步都凝聚著廣大客戶對(duì)雷沃的不懈支持,也飽含著雷沃挖掘機(jī)為幫助客戶創(chuàng)富所做的努力。
夯基強(qiáng)本一步一個(gè)腳印
相對(duì)其它工程機(jī)械制造企業(yè)來(lái)說(shuō),福田雷沃重工進(jìn)入挖掘機(jī)產(chǎn)業(yè)相對(duì)較晚,但雷沃挖掘機(jī)并沒(méi)有在這個(gè)搶蛋糕的時(shí)代邁出大躍進(jìn)的步伐,而是在福田雷沃重工“內(nèi)涵增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)調(diào)整、全球化”經(jīng)營(yíng)方針導(dǎo)引下,以系統(tǒng)能力提升為主線,以創(chuàng)新為依托,從研發(fā)、制造、工藝、質(zhì)量控制等多點(diǎn)發(fā)力全面提升產(chǎn)品的品質(zhì),一步一個(gè)腳印,為客戶提供創(chuàng)富征程提供可靠的產(chǎn)品臂膀。
雷沃挖掘機(jī):為您的創(chuàng)富征程增添臂膀
在研發(fā)方面,堅(jiān)持“起步即與世界同步”產(chǎn)品研發(fā)定位,雷沃挖掘機(jī)依托福田雷沃重工歐洲、北京、濰坊研發(fā)機(jī)構(gòu),整合全球先進(jìn)技術(shù),不斷創(chuàng)新推出新型產(chǎn)品。為突破液壓、電控等技術(shù)短板,還與世界知名公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作,完成了全電控等研究與開(kāi)發(fā),進(jìn)一步增強(qiáng)了研發(fā)能力。
2011款挖掘機(jī)就是雷沃充分整合全球資源、潛心研制的新一代液壓挖掘機(jī)經(jīng)典力作。該款機(jī)型是國(guó)內(nèi)首家分作業(yè)工況專業(yè)設(shè)計(jì)、調(diào)校的挖掘機(jī)產(chǎn)品,超長(zhǎng)底盤、超多支重輪、超厚鋼板的設(shè)計(jì)使其成為國(guó)內(nèi)這一領(lǐng)域安全性方面的專家。在上市推介會(huì)上,這個(gè)龐然大物在技術(shù)精湛的司機(jī)師傅的操作下,一會(huì)“翻山越嶺”,一會(huì)“旋轉(zhuǎn)木馬”,上演了“中國(guó)挖掘機(jī)第一漂移”?!捌啤?、“變形”等高難度動(dòng)作,充分驗(yàn)證了該機(jī)型的協(xié)調(diào)、高效以及強(qiáng)勁液壓與動(dòng)力匹配的完美性,將其高可靠、高效能、高舒適的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)的淋漓盡致。
今年上半年,在制造環(huán)節(jié)雷沃挖掘機(jī)還加大技改投入,強(qiáng)化大型結(jié)構(gòu)件的自制能力,提升主機(jī)、結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)制造能力。雷沃挖掘機(jī)結(jié)構(gòu)件焊接與加工生產(chǎn)線、小挖產(chǎn)品專用生產(chǎn)線和中大挖產(chǎn)品專用生產(chǎn)線三條生產(chǎn)線先后建成正式投入運(yùn)營(yíng),經(jīng)分線技改后達(dá)到國(guó)際一流水準(zhǔn)的生產(chǎn)線,在焊接、加工、精益裝備制造三大核心領(lǐng)域?yàn)槔孜滞诰驒C(jī)的品質(zhì)保證提供了強(qiáng)有力支持。
雷沃挖掘機(jī):為您的創(chuàng)富征程增添臂膀
創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)打動(dòng)客戶
今年1-7月份雷沃挖掘機(jī)共實(shí)現(xiàn)銷售4087臺(tái),同比增長(zhǎng)25.5%,高于行業(yè)增速。光亮的成績(jī)單后面,是雷沃挖掘機(jī)矢志不渝地站在客戶的角度,全心為客戶服務(wù)。
服務(wù)是一種多方互動(dòng)的體驗(yàn)活動(dòng)。站在顧客的角度看,他們真正關(guān)心的是雷沃挖掘機(jī)為自己帶來(lái)什么樣的價(jià)值,并且能夠切身體驗(yàn)到這些價(jià)值,基于這種原則,如果雷沃挖掘機(jī)的客戶滿意度提高了,那么它在市場(chǎng)的份額肯定會(huì)提高。
將售后維保期延長(zhǎng)至“3年/7000小時(shí)”是今年雷沃挖掘機(jī)新推出一項(xiàng)服務(wù)大動(dòng)作,除了推出這一引領(lǐng)行業(yè)售后服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)的舉措,雷沃挖掘機(jī)還相繼開(kāi)展了“清涼之夏”客戶走訪活動(dòng)”、雷沃“3+1”金牌服務(wù)等提升售后服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大型活動(dòng),同時(shí)不斷完善配件體系,開(kāi)展代理商服務(wù)能力培訓(xùn)。
對(duì)于為何如此密集地開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng),福田雷沃重工副總經(jīng)理王偉先表示,讓客戶享受到值得信賴的高效專業(yè)的服務(wù)是雷沃“全心為你”品牌服務(wù)本身所承載的品牌內(nèi)涵之一。創(chuàng)新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),用服務(wù)打動(dòng)客戶,真真正正的達(dá)到讓客戶滿意。
創(chuàng)富征程成就客戶夢(mèng)想
2011年2月何宗山簽購(gòu)了他的第四臺(tái)雷沃挖掘機(jī),對(duì)于像他這樣白手起家的“創(chuàng)富家”來(lái)說(shuō),性價(jià)比是他購(gòu)機(jī)時(shí)的最重要考量因素。在他看來(lái),同樣大小的挖掘機(jī)所產(chǎn)生的利潤(rùn)是一樣的,價(jià)格合適、質(zhì)量穩(wěn)定、服務(wù)及時(shí)都好的挖掘機(jī),才是最需要的。從2007年3月15日何宗山購(gòu)進(jìn)第一臺(tái)雷沃挖掘機(jī)開(kāi)始,他的一生就開(kāi)始改變,鈔票越賺越多,工程和合作伙伴也越來(lái)越多,目前何宗山已經(jīng)擁有4臺(tái)雷沃挖掘機(jī)。
與何宗山類似,于清平進(jìn)入工程機(jī)械行業(yè)時(shí)間同樣不算太長(zhǎng),2008年7月份,購(gòu)買了第一臺(tái)雷沃挖掘機(jī)。當(dāng)時(shí)農(nóng)村城市化村村通改建項(xiàng)目,沙場(chǎng)生意很紅火,每天能夠賣出幾千方沙料,收入上萬(wàn)元,這樣他很快賺到了第一桶金。嘗到了甜頭后,短短三年時(shí)間內(nèi)他已連續(xù)購(gòu)買了四臺(tái)雷沃挖掘機(jī),除了財(cái)富的雪球越滾越大,他還組建起了自己的工程機(jī)械公司,并參加了燕子砭災(zāi)后居民安置點(diǎn)援建項(xiàng)目,向?yàn)?zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)了愛(ài)心。
像這樣的雷沃挖掘機(jī)與客戶的故事還有很多很多,對(duì)于雷沃挖掘機(jī)而言,一次成功的交易不單單是要把機(jī)器賣給用戶,還要在客戶創(chuàng)富的過(guò)程中充當(dāng)客戶堅(jiān)實(shí)的臂膀,致富是結(jié)果,創(chuàng)富是過(guò)程,雷沃挖掘機(jī)就是要在賣出機(jī)器后,在這個(gè)創(chuàng)富的過(guò)程中幫助客戶改善生活。(本文來(lái)自雷沃)
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