INTERMAT 2012期間,世界知名的英國(guó)發(fā)動(dòng)機(jī)供應(yīng)商Perkins(珀金斯)也參與了此次展會(huì)。今年正值Perkins成立80周年,記者對(duì)Perkins全球總裁韓瑰恩女士(Gwenne Henricks)進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng),與其探討了有關(guān)中國(guó)工程機(jī)械市場(chǎng)以及Perkins產(chǎn)品的眾多話(huà)題。韓總裁說(shuō)道:雖然中國(guó)工程機(jī)械市場(chǎng)暫時(shí)處于調(diào)整期,但是無(wú)論市場(chǎng)好壞,我們對(duì)中國(guó)客戶(hù)的承諾不會(huì)變,我們會(huì)繼續(xù)將Perkins最先進(jìn)的產(chǎn)品帶到中國(guó),為中國(guó)客戶(hù)提供最便捷的支持。公司的全球營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)貝世禮(Nigel Baseley)也參加了訪(fǎng)問(wèn)。以下為采訪(fǎng)實(shí)錄:
CMTM:此次Intermat 2012期間,Perkins帶來(lái)了哪些新產(chǎn)品?在新產(chǎn)品研發(fā)上有何新動(dòng)態(tài)?
韓瑰恩:此次我們帶來(lái)的新產(chǎn)品主要是兩大塊:一是可滿(mǎn)足美國(guó)四階段最終極排放標(biāo)準(zhǔn)(Tier 4 Final)的發(fā)動(dòng)機(jī),包括1204、1206,403、404(小型)和854(中型)系列的F(final)型號(hào)。還有多個(gè)可滿(mǎn)足四階段過(guò)渡期(Tier 4 Interim)的動(dòng)力機(jī)組(IOPU),包括1204E和854E,以及在中國(guó)無(wú)錫獨(dú)家生產(chǎn)的二階段的1106C-70TA。用我們發(fā)動(dòng)機(jī)的主機(jī)廠(chǎng)有柳工、廈工、山河智能、福威重工、玉柴等,此次展會(huì)他們都有參展,廈工的展臺(tái)上就有一臺(tái)配裝了無(wú)錫供應(yīng)的發(fā)動(dòng)機(jī)的裝載機(jī)。
在新產(chǎn)品研發(fā)方面,我們?nèi)匀焕^續(xù)專(zhuān)注提升四階段過(guò)渡期和最終期的發(fā)動(dòng)機(jī)。另外,我們還在研發(fā)針對(duì)發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)的產(chǎn)品,因?yàn)槲覀儾恢龟P(guān)注滿(mǎn)足高排放要求的新產(chǎn)品,也會(huì)照顧發(fā)展中的市場(chǎng)。例如我們非常關(guān)注中國(guó),希望可以為中國(guó)市場(chǎng)專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)一些產(chǎn)品。目前這三個(gè)版塊進(jìn)展都很好,我們都做了大量的研發(fā)工作,正處于研發(fā)的高峰期。
CMTM:很多企業(yè)對(duì)Perkins的印象是更適合小型機(jī),對(duì)于這點(diǎn)您怎么看?目前在中國(guó)市場(chǎng)的情況如何?
貝世禮:我們2010年已開(kāi)始在無(wú)錫生產(chǎn)1100系列中型發(fā)動(dòng)機(jī),去年還增設(shè)了6缸的生產(chǎn)線(xiàn)??赡芡懂a(chǎn)的時(shí)間還不是很長(zhǎng),中國(guó)用戶(hù)還不是很熟悉。但我們正與主機(jī)廠(chǎng)密切合作,幫助他們開(kāi)發(fā)配套中型系統(tǒng)。我們目前在中國(guó)市場(chǎng)的情況,據(jù)我所知主機(jī)廠(chǎng)對(duì)Perkins的興趣是越來(lái)越大的,未來(lái)的兩三年隨著我們供應(yīng)的產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越多,我們的銷(xiāo)量也會(huì)穩(wěn)步上升。目前400系列和1100系列都在中國(guó)投產(chǎn)了,它們有大量不同的規(guī)格和配置,主機(jī)廠(chǎng)需要什么我們都可以滿(mǎn)足他們的需求,相信我們本地化的產(chǎn)品對(duì)銷(xiāo)量會(huì)有所幫助。另外,我們?nèi)抑袊?guó)代理商和主機(jī)廠(chǎng)的關(guān)系也越來(lái)越密切,有些代理商和主機(jī)廠(chǎng)早就有合作關(guān)系,通過(guò)這個(gè)關(guān)系也可以促進(jìn)銷(xiāo)售Perkins產(chǎn)品。
CMTM:面對(duì)中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)從高速發(fā)展期轉(zhuǎn)向平穩(wěn)發(fā)展期,Perkins在中國(guó)的目標(biāo)以及戰(zhàn)略是否有所調(diào)整?
韓瑰恩:目標(biāo)肯定不會(huì)調(diào)整。我們07年在無(wú)錫建廠(chǎng)時(shí)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有一個(gè)很大的承諾,就是會(huì)持續(xù)投資,雖然目前工程機(jī)械市場(chǎng)放緩,但我們不僅不會(huì)放棄在中國(guó)支持我們的主機(jī)廠(chǎng)客戶(hù),還會(huì)越來(lái)越加大對(duì)中國(guó)客戶(hù)的支持力度。目前這種形勢(shì)下我們會(huì)加強(qiáng)與主機(jī)廠(chǎng)的溝通合作,希望能把我們的發(fā)動(dòng)機(jī)解決方案盡量完善,以解決他們比較困難的問(wèn)題。
我認(rèn)為中國(guó)很多大的企業(yè)其實(shí)已經(jīng)是全球性的規(guī)模了,Perkins也是全球化的企業(yè),不僅從最小的發(fā)動(dòng)機(jī)到最大的發(fā)動(dòng)機(jī)都能提供,而且在全球都有網(wǎng)絡(luò),可以給中國(guó)主機(jī)企業(yè)覆蓋全球的支持,提升他們的競(jìng)爭(zhēng)力。
CMTM:另外,對(duì)于維佳動(dòng)力和廈工小型機(jī)事業(yè)部進(jìn)行戰(zhàn)略合作這種方式,以后Perkins會(huì)不會(huì)加大力度推進(jìn)?
韓瑰恩:維佳動(dòng)力和廈工的合作是兩家企業(yè)之間的合作,Perkins一向是支持代理商和主機(jī)廠(chǎng)建立戰(zhàn)略合作的關(guān)系,我們也感到非常高興。當(dāng)然我們不會(huì)只照顧大型企業(yè),中小企業(yè)有需求我們也會(huì)盡量滿(mǎn)足。相信今后我們與中國(guó)的大型企業(yè)合作會(huì)越來(lái)越好,但無(wú)論何時(shí)我們都不會(huì)忘記中小企業(yè)。
貝世禮:合作的精神一貫都是Perkins的經(jīng)營(yíng)理念(核心價(jià)值觀),維佳動(dòng)力和廈工的合作其實(shí)就是這種精神的延續(xù)。我們不僅是希望成為發(fā)動(dòng)機(jī)的供應(yīng)者,更希望從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā),能夠與主機(jī)企業(yè)建立起一個(gè)互相合作、互相支持的關(guān)系。
CMTM:雷岸諾曾在2010年6月1100生產(chǎn)線(xiàn)啟動(dòng)時(shí)曾說(shuō):Perkins計(jì)劃2012年底前,在中國(guó)每個(gè)省份都設(shè)立分支網(wǎng)點(diǎn)。不知道現(xiàn)在這個(gè)目標(biāo)是否達(dá)成?Perkins在中國(guó)的售后服務(wù)體系建設(shè)是否有新的計(jì)劃?
韓瑰恩:離每個(gè)省都有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)非常接近,去年利星行和維佳動(dòng)力已經(jīng)增加了12個(gè)分支機(jī)構(gòu),今年利星行在昆山建立了一個(gè)新的總部,維佳動(dòng)力去年已經(jīng)在廣州開(kāi)了一個(gè)新的總部,我們的代理商都在加大投入建立產(chǎn)品服務(wù)支持網(wǎng)絡(luò)。除了網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),我們還有新的服務(wù)舉措,例如現(xiàn)在我們?cè)谥袊?guó)推行的“OEMD”培訓(xùn)計(jì)劃:由Perkins培訓(xùn)主機(jī)廠(chǎng)的員工,讓他們的員工有售后服務(wù)的能力,主機(jī)廠(chǎng)又再培訓(xùn)他們本身的代理商的售后服務(wù)人員。當(dāng)然,主機(jī)廠(chǎng)的能力不一定能完全滿(mǎn)足最終用戶(hù)的要求,那誰(shuí)來(lái)支持主機(jī)廠(chǎng)呢?答案就是Perkins在當(dāng)?shù)氐拇砩虂?lái)。Perkins代理商既可以培訓(xùn)主機(jī)廠(chǎng)的售后人員,又可以配合主機(jī)廠(chǎng)向用戶(hù)供應(yīng)零部件,較復(fù)雜的維修工序都需要代理商給予主機(jī)廠(chǎng)支持。
CMTM:bauma china2012十月將在上海舉行,這是中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)最大的展會(huì),能否透露一下Perkins有關(guān)這個(gè)展會(huì)的信息,會(huì)有什么驚喜帶給Perkins的關(guān)注者?
韓瑰恩:驚喜肯定有。我們會(huì)展出正在研發(fā)的配合中國(guó)客戶(hù)的產(chǎn)品,而且這些產(chǎn)品會(huì)是以前從未展出過(guò)。
貝世禮:我們的目標(biāo)是擁有一個(gè)很完整的發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品陣容,不僅能滿(mǎn)足中國(guó)用戶(hù)現(xiàn)在的需要,還會(huì)關(guān)注他們未來(lái)的需求,我們的研發(fā)理念也是以此為基礎(chǔ)的。
CMTM:今年是Perkins成立80周年,有沒(méi)有紀(jì)念性的產(chǎn)品推出?有沒(méi)有紀(jì)念性的活動(dòng)。請(qǐng)韓總裁用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言來(lái)總結(jié)一下Perkins這80年的發(fā)展。
韓瑰恩:不會(huì)有特別的紀(jì)念性產(chǎn)品,但我們?yōu)榱藨c祝80周年,品牌形象會(huì)以全新的面貌推出。代表一個(gè)新的形象引領(lǐng)Perkins的下一個(gè)80周年。至于活動(dòng),到時(shí)每一個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)和生產(chǎn)點(diǎn)都會(huì)有自己的慶祝計(jì)劃。
我們總結(jié)80年來(lái)的企業(yè)文化內(nèi)涵:追求價(jià)值、團(tuán)隊(duì)合作、積極的投入,最重要的是每做一件事要本著正直不阿的精神,不要有私心。這就是一個(gè)有80年歷史企業(yè)的價(jià)值觀。
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