2020年10月27-29日,以“探尋價(jià)值新坐標(biāo)”為主題的2020中國(guó)工程機(jī)械營(yíng)銷&后市場(chǎng)大會(huì)在安徽合肥召開。會(huì)上發(fā)布了“2020年度中國(guó)工程機(jī)械十大營(yíng)銷事件”獲獎(jiǎng)事件、“2020中國(guó)工程機(jī)械抗洪戰(zhàn)疫先鋒”獲獎(jiǎng)案例,在客觀、公正、權(quán)威的前提下,樹立了中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)的營(yíng)銷典范。
山推憑借“讓施工更簡(jiǎn)單”主題活動(dòng)榮獲工程機(jī)械行業(yè)十大營(yíng)銷事件“最佳品牌傳播獎(jiǎng)”,這是山推連續(xù)第10次榮登行業(yè)十大營(yíng)銷事件榜單,進(jìn)一步彰顯了山推在行業(yè)內(nèi)的品牌地位和影響力。
2020 年 1 月 12 日,山推在山東濟(jì)寧總部開啟“讓施工更簡(jiǎn)單”為主題覆蓋全國(guó)的客戶關(guān)愛活動(dòng),保障客戶享受“一次合作,享終身服務(wù)”的權(quán)益,為客戶設(shè)備施工保駕護(hù)航。這是山推連續(xù)11年持續(xù)開展“客戶關(guān)愛行”活動(dòng)。11年間,山推服務(wù)工程師走訪近萬(wàn)名山推客戶,行程千萬(wàn)公里,真正將服務(wù)送下鄉(xiāng),從被動(dòng)走向主動(dòng),聆聽客戶聲音,改進(jìn)產(chǎn)品、提升服務(wù),形成與客戶的良好互動(dòng)及服務(wù)的良性循環(huán)。
同時(shí),江西山推“助力封堵鄱陽(yáng)湖決口”案例獲得“2020中國(guó)工程機(jī)械抗洪戰(zhàn)疫先鋒”稱號(hào)。7月,江西省鄱陽(yáng)湖問桂道圩堤出現(xiàn)127米決口,江西山推于第一時(shí)間組建了應(yīng)急服務(wù)隊(duì),隨中國(guó)安能建設(shè)一道奔赴封堵現(xiàn)場(chǎng),為抗洪搶險(xiǎn)保駕護(hù)航。從7月10日至13日,搶險(xiǎn)隊(duì)與江西山推服務(wù)隊(duì)連續(xù)鏖戰(zhàn)83小時(shí),隨著山推推土機(jī)把最后一車石料推進(jìn)決口,被洪水撕裂的127米決口終于完成合龍。
后續(xù),山推股份將堅(jiān)持“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價(jià)值觀,關(guān)注客戶個(gè)性化需求,關(guān)注客戶服務(wù),不斷深化升級(jí)技術(shù)創(chuàng)新模式和營(yíng)銷服務(wù)模式,始終以高質(zhì)量的產(chǎn)品貢獻(xiàn)客戶,以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)回報(bào)客戶,全心全意做好各項(xiàng)服務(wù),為行業(yè)樹立可持續(xù)發(fā)展的標(biāo)桿。
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