2025年夏季,歷史性高溫與強(qiáng)降雨輪番侵襲。柳工挖掘機(jī)以“三級(jí)預(yù)防體系”筑牢服務(wù)防線——智能預(yù)警前置風(fēng)險(xiǎn)、配件儲(chǔ)備高效響應(yīng)、主動(dòng)維保全面覆蓋,護(hù)航全國客戶設(shè)備平穩(wěn)度夏。
三級(jí)防護(hù)體系
化解酷暑挑戰(zhàn)
① 智能預(yù)警防未然
柳工-康明斯數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈線上監(jiān)控,今夏成功攔截故障風(fēng)險(xiǎn)217次。系統(tǒng)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)液壓等12類核心參數(shù)實(shí)時(shí)預(yù)警,被客戶譽(yù)為“設(shè)備健康手環(huán)”。
② 配件保障快響應(yīng)
全國空調(diào)系統(tǒng)配件庫存滿足率達(dá)98%,保障高溫季維修時(shí)效。
③ 主動(dòng)服務(wù)送清涼
“清涼一夏”服務(wù)萬里行走訪32省,為200余臺(tái)設(shè)備提供免費(fèi)巡檢與疑難會(huì)診,推動(dòng)故障率同比下降17%。
客戶見證:從疑慮到信賴
廣西來賓陳老板的采石場(chǎng)曾是進(jìn)口品牌"忠實(shí)粉",如今卻為柳工965F/972F/939F系列點(diǎn)贊:"開采高硬度石灰?guī)r,柳工效率不輸進(jìn)口,油耗還低10%!服務(wù)響應(yīng)比天氣預(yù)報(bào)還準(zhǔn)!"其石場(chǎng)已從2臺(tái)增至5臺(tái)柳工設(shè)備。
洪流逆行
晝夜馳援
2025年夏季,除極端高溫外,連續(xù)強(qiáng)降雨及引發(fā)的山洪災(zāi)害頻發(fā),道路損毀、房屋被淹,嚴(yán)重威脅災(zāi)區(qū)人民生命財(cái)產(chǎn)安全。
面對(duì)6月貴州榕江、廣西三江,7月四川阿壩、北京密云,8月甘肅榆中等地的險(xiǎn)情災(zāi)情,柳工挖掘機(jī)服務(wù)團(tuán)隊(duì)聞“汛”而動(dòng)、向險(xiǎn)而行,迅速響應(yīng)加入中國安能集團(tuán)聯(lián)合救援指揮部。在中國安能集團(tuán)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,柳工大型機(jī)械設(shè)備及服務(wù)工程師多次星夜馳援災(zāi)區(qū),全力投入搶險(xiǎn)救援工作:開辟生命通道保障救援車輛與人員通行,助力救援物資及設(shè)備快速抵達(dá)受災(zāi)群眾手中,彰顯大國重器的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變,加之持續(xù)暴雨侵襲,柳工服務(wù)工程師夜以繼日,不間斷地為多臺(tái)設(shè)備提供技術(shù)支持,確保機(jī)械持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),為救援爭(zhēng)分奪秒。服務(wù)工程師陶占強(qiáng)表示:“柳工挖掘機(jī)在平日是我的工作伙伴,在危急時(shí)刻是我最可靠、最強(qiáng)悍的戰(zhàn)友。柳工設(shè)備與柳工人必將全力以赴,不負(fù)重托。”
柳工挖掘機(jī)及服務(wù)團(tuán)隊(duì)與您共同度過這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的夏季,并將堅(jiān)定地陪伴您走過每一個(gè)四季流轉(zhuǎn),以安全、穩(wěn)定、高效、綠色的卓越表現(xiàn),與您共赴未來。
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